Wie man den Innovation ROI misst und warum es wichtig ist

Laut einem McKinsey-Bericht sagen 84% der Führungskräfte, dass Innovation entscheidend für das Wachstum ist, aber nur 6% sind mit ihrer Innovationsleistung zufrieden.

Die gute Nachricht ist, dass Innovation bei effektiver Messung erhebliche Renditen erzielen kann.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie man den ROI von Innovation misst und warum er wesentlich für klügere, mutigere Geschäftsentscheidungen ist. 

Legen wir los!

Warum disruptive Innovation wichtig ist und was sie für den ROI bedeutet

Disruptive Innovation kann ganze Branchen neu definieren, indem sie den Wertlieferungsprozess verändert und unsere Sichtweise auf den Return on Investment (ROI) beeinflusst.

Unternehmen, die nicht innovativ sind, laufen Gefahr, an Relevanz zu verlieren, während diejenigen, die Disruption annehmen, oft völlig neue Wachstumsmöglichkeiten erschließen.

Disruptive Innovation hilft Ihnen:

• Erkennen Sie die nächste große Chance – Investitionen in Innovation decken aufkommende Märkte frühzeitig auf und schaffen einen Wettbewerbsvorteil, genau wie Tesla es mit Elektrofahrzeugen tat.

• Bleiben Sie agil – Innovation ermöglicht eine schnelle Anpassung an sich ändernde Kundenerwartungen und sich entwickelnde Technologien.

• Eine Kultur des Experimentierens aufbauen – Kühnes Denken und das Testen neuer Ideen fördern kontinuierliches Lernen und bahnbrechendes Wachstum.

Diese Art von Innovation liefert jedoch in der Regel keine sofortigen finanziellen Erträge und erfordert einen Ansatz zur Berechnung des ROI, der Unsicherheit und Lernen berücksichtigt.

Zum Beispiel ignorierte Blockbuster das Potential des Streamings, ein Versäumnis, das Netflix den Markt dominieren ließ.

Ähnlich unterschätzte Nokia die Smartphone-Revolution, die von Apple ausgelöst wurde, und verlor die Marktführerschaft.

Heute sind diese Unternehmen ein Hinweis darauf, was passiert, wenn Unternehmen sich der Innovation widersetzen.

Warum Innovationsprojekte oft am ROI scheitern

Trotz aller Begeisterung rund um Innovation kämpfen viele Unternehmen damit, großartige Ideen in tatsächliche finanzielle Erträge zu verwandeln. Hier sind einige häufige Gründe dafür:

• Überbetonung einzelner Projekte – Jedes Innovationsprojekt als eine hochriskante Mondmission zu behandeln, erhöht den Druck unnötig.
  Eine bessere Strategie ist es, Innovation als ein Portfolio zu verwalten, um das Risiko über mehrere Initiativen zu verteilen.

• Mangelnde Abstimmung mit der Unternehmensstrategie – Trendige Ideen zu verfolgen, ohne sie mit Geschäftszielen zu verknüpfen, führt oft zu verschwendeten Bemühungen. Tatsächlich sind fast 50% der gescheiterten Innovationen nicht mit den Kernzielen des Unternehmens abgestimmt.

• Unterinvestierung in die Entdeckung – Frühe Schritte wie Kundeninterviews oder MVP-Tests zu überspringen, kann nach hinten losgehen. Ohne frühes Feedback riskieren Teams, Lösungen zu entwickeln, die niemand möchte.

• Misstimmung der Metriken – Traditionelle ROI-Modelle auf Frühphasen-Innovation anzuwenden, schafft unrealistische Erwartungen. Diese Projekte benötigen flexiblere Metriken, die Unsicherheit und Iteration widerspiegeln.

6 Schritte zur Messung des ROI von Innovation

Das Messen des ROI von Innovation verwirrt oft Führungskräfte, da klassische Formeln Vorhersehbarkeit voraussetzen. Innovation hingegen bringt hohe Unsicherheiten mit sich.

Lassen Sie uns die Messung in 6 einfache Schritte unterteilen:

Schritt 1: Innovationsziele definieren

Bevor Sie sich in die Zahlen vertiefen, machen Sie einen Schritt zurück und definieren Sie das Hauptziel jeder Innovationsinitiative. Hier sind einige häufige Ziele zur Überlegung:

• Wachstum des Umsatzes vorantreiben – Zielen Sie auf ein neues Kundensegment? Starten Sie ein neues Produkt, das Ihren Markt erweitern könnte?
  Wenn dies der Fall ist, könnte Ihr Fokus auf Umsatzsteigerung oder der Erschließung unerfüllter Nachfrage liegen.

• Effizienz steigern – Vielleicht besteht das Ziel darin, Arbeitsabläufe zu optimieren oder Betriebskosten zu senken. In diesem Fall könnte sich Ihr ROI um eingesparte Zeit, reduzierte Ausgaben oder verbesserte Produktivität drehen.

• Expansion in neue Märkte – Einige Initiativen beinhalten den Eintritt in neue Regionen oder Branchen. Hier könnte der Erfolg durch erhöhte Markenbekanntheit, die Gewinnung neuer Leads oder den Aufbau strategischer Partnerschaften gemessen werden.

Schritt 2: Klare KPIs festlegen

Ihre Innovations-KPIs (Key Performance Indicators) verwandeln breite Ziele in konkrete Ziele. Jede Art von Innovationsziel sollte entsprechende KPIs haben, die eine Nachverfolgung im Laufe der Zeit ermöglichen.

• Für umsatzorientierte Innovationen – Verfolgen Sie die Anzahl der zahlenden Nutzer, monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR), den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) oder die Konversionsrate von Pilotnutzern zu bezahlten Abonnements.

• Für effizienzorientierte Innovationen – Messen Sie die eingesparte Zeit in Produktionszyklen, die Reduzierung der Fehlerquote oder die Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität.

• Für die Marktexpansion – Überwachen Sie Metriken wie die Unterzeichnung von Partnerschaften, gesicherte Vertriebsvereinbarungen, Markenbekanntheit (durch Umfragen) oder den Net Promoter Score (NPS) in neuen Regionen.

Profi-Tipp

Mit der rready-Plattform können Sie Innovationsaktivitäten in Echtzeit über Ihre Organisation hinweg verfolgen. Das Analytics-Dashboard gibt Ihnen eine klare, umsetzbare Ansicht der wichtigsten Metriken zur Unterstützung von Berichterstattung, Strategie und Einbindung von Interessengruppen. Hier ist, was Sie erwarten können:

• Sehen Sie, wie viele Projekte sich in jeder Entwicklungsphase befinden, mit Filtern für Gesamtzahlen oder spezifische Organisationseinheiten.

• Verfolgen Sie die Nutzeranmeldungen im Zeitverlauf, um Engagement-Trends zu verstehen und die Programmausweitung über verschiedene Einheiten zu messen.

• Beobachten Sie die Abzeichen-Erfolge, um zu sehen, wie Benutzer Fortschritte machen und sich mit dem Anerkennungssystem der Plattform auseinandersetzen.

• Legen Sie benutzerdefinierte Zeiträume fest, um Plattformaktivitäten und Ideenübermittlungen während bestimmter Perioden zu analysieren.

• Geben Sie manuell Werte wie geschätzte Einnahmen und Erfolgschancen ein, um ungefähre ROI-Erkenntnisse mithilfe eines trichterbasierten Modells zu generieren.

Schritt 3: Einen Ausgangspunkt festlegen

Um den ROI genau zu messen, müssen Sie wissen, von wo Sie starten. 

Er dient als Ihr Ausgangspunkt und hilft Ihnen zu erkennen, welche Gewinne durch Innovation erzielt werden und welche aus normalem Wachstum oder saisonalen Trends resultieren.

Um einen soliden Ausgangspunkt zu setzen:

• Den aktuellen Zustand erfassen – Zeichnen Sie Daten wie Produktionszeiten, Verkaufsvolumen oder Gewinnmargen auf.

• Externe Einflüsse beobachten – Saisonale Trends oder wirtschaftliche Veränderungen können Ihre Zahlen verzerren. Wenn Ihr Unternehmen im Laufe des Jahres Höhen und Tiefen erlebt, verwenden Sie einen gleitenden Durchschnitt, um die Schwankungen auszugleichen.

• Nutzerfeedback einholen – Wenn Ihre Innovation das Kundenerlebnis beeinflusst, sammeln Sie Ausgangsdaten durch Umfragen oder Interviews. Verfolgen Sie die Benutzerzufriedenheit oder die Markenwahrnehmung, um zu messen, wie sie sich im Laufe der Zeit ändern.

Schritt 4: Inputs, Outputs und Ergebnisse verfolgen

Das Verfolgen Ihrer Innovationsbemühungen geht nicht nur darum, was Sie tun. Es geht darum, was Sie investieren, was Sie schaffen und was daraus resultiert.

Zerlegen Sie es in Inputs, Outputs und Ergebnisse, um den Fortschritt und die Wirkung klar zu messen.

Inputs

Dies sind die Ressourcen, die Sie in den Prozess einbringen. Denken Sie an alles, was nötig ist, um Ideen auf den Weg zu bringen, wie:

• Budget

• Mitarbeiterzeit

• Beratungshonorare

• Software-Tools

Dies hilft Ihnen, zwischen direkten Kosten (wie Prototypenwerkzeuge oder Softwarelizenzen) und indirekten Kosten (wie Gemeinkosten aus der Teamzusammenarbeit oder Veränderungen im operativen Fokus) zu unterscheiden.

Outputs

Outputs sind die während des Innovationsprozesses erzeugten Ergebnisse:

• Prototypen

• Mock-ups

• Beta-Versionen

• Pilotprogramme

• Anzahl der generierten Ideen.

Aber es geht nicht nur um Quantität. Ein Stapel Prototypen bedeutet wenig, wenn sie nicht dazu beitragen, echte Probleme zu lösen.

Profi-Tipp

Innovation gedeiht, wenn Mitarbeiter aktiv mit den Ideen anderer interagieren können. Mit rready’s Innovationslösungen kann jeder in der Organisation zur Innovation beitragen und in Echtzeit zusammenarbeiten. Dies erhöht nicht nur die Transparenz, sondern hilft auch, die vielversprechendsten Ideen basierend auf kollektiven Inputs zu identifizieren, wie Engagement-Level, Durchführbarkeit und Abstimmung mit Geschäftszielen.

KI kann diesen Prozess zusätzlich effizienter machen, indem sie Ideen sofort mit relevanten Experten verknüpft, wodurch es einfacher wird, vielversprechende Konzepte mit den richtigen Personen von Anfang an zu entwickeln.

Ergebnisse

Ergebnisse spiegeln die ultimative geschäftliche Wirkung wider. Dies könnte bedeuten:

• höherer Umsatz

• geringere Kosten

• verbesserte Kundenbindungsrate

• bessere Markenwahrnehmung.

Denken Sie daran, dass sich Ergebnisse mit der Reife des Projekts entwickeln können.

In den frühen Stadien könnte der Fokus auf validiertem Lernen oder Nutzerfeedback liegen. Später verschiebt er sich zu greifbareren Ergebnissen, wie Nettogewinn, Marktanteil oder Kundenwachstum.

Schritt 5: Verwenden Sie die ROI-Formel, wo sie anwendbar ist

Sobald ein Innovationsprojekt genug Fortschritte gemacht hat, um messbare finanzielle Ergebnisse zu zeigen, können Sie die klassische Return on Investment (ROI)-Formel verwenden. Beachten Sie jedoch, dass „Gewinne“ viele Formen annehmen können, die nicht unmittelbar quantifizierbar sind.

Um die ROI-Formel anzuwenden:

• Die Gewinne berechnen – Bestimmen Sie den finanziellen Vorteil. Für ein neues Produkt könnte dies Nettoumsatz sein, und für eine Prozessverbesserung könnten es Kosteneinsparungen oder erhöhte Produktivität sein, die in Dollar umgerechnet werden.

• Die Kosten zusammenzählen – Alles einbeziehen: Design, Entwicklung, Tests, Marketing und laufende Operationen.

• Den ROI berechnen – Ziehen Sie die Gesamtkosten von den Gesamteinnahmen ab und teilen Sie dann durch die Gesamtkosten.

Tipp

Einige Innovationen brauchen Jahre, um sich auszuzahlen. In diesen Fällen könnten Sie Net Present Value (NPV) oder Internal Rate of Return (IRR) anstelle der ROI-Formel verwenden.

Wenn Sie sich noch in der Pilotphase befinden, sehen Sie möglicherweise noch keine tatsächlichen Gewinne, aber prognostizierte Einnahmen oder Kosteneinsparungen können als frühe Indikatoren dienen.

In seinen frühen Jahren meldete Amazon durchweg Verluste, einschließlich der ersten sieben Jahre des Betriebs, mit Schulden von 2 Milliarden US-Dollar bis zum Jahr 2000.

Dies war allerdings kein Zeichen dafür, dass das Projekt gescheitert war. Es spiegelte eine langfristige Investitionsstrategie wider, die letztendlich zu bedeutendem Erfolg führte.

Schritt 6: Fortschritt im Laufe der Zeit verfolgen

Ein neuer Prozess könnte anfangs nur kleine Verbesserungen zeigen, aber wenn er über Abteilungen hinweg angenommen wird, können die Vorteile drastisch wachsen.

Ebenso könnte ein neues Produkt langsam starten, aber an Fahrt gewinnen, wenn Ihre Marke und Ihr Ruf wachsen.

Um Ihren Fortschritt zu verfolgen:

• Regelmäßig nachsehen – Richten Sie vierteljährliche oder halbjährliche Überprüfungen ein, um die wichtigsten Metriken zu verfolgen und „Lernsessions“ zu veranstalten, um Trends zu erkennen.

• Mit dem Ausgangspunkt vergleichen – Zeigen Sie, wie sich die Dinge seit dem Start verändert haben, um den Fortschritt hervorzuheben und das Vertrauen der Interessengruppen zu stärken.

• Ihre Ziele aktualisieren – Wenn Sie mehr über Benutzer, Produktion oder Marktverschiebungen erfahren, passen Sie Ihre KPIs an, um neue Erkenntnisse widerzuspiegeln.

• Über die Zahlen hinaus hören – Verwenden Sie Umfragen, Interviews und Teamreflexionen, um Änderungen im Benutzerverhalten oder in der Unternehmenskultur aufzudecken, die Daten allein möglicherweise übersehen.

Herausforderungen bei der Messung des ROI von Innovation

Die Bewertung des Return on Innovation ist nicht so einfach wie das Verfolgen von Verkäufen oder Ausgaben. Das liegt daran, dass Innovation viele überlappende Faktoren beinhaltet, die es schwierig machen, klare Schlussfolgerungen zu ziehen.

Betrachten wir einige der wichtigsten Herausforderungen:

• Verzögerte Auszahlungen – Die Vorteile der Innovation zeigen sich oft erst nach Monaten oder sogar Jahren. Diese Zeitverzögerung erschwert es, sich auf kurzfristige Metriken zu verlassen, um den Erfolg zu beurteilen.

• Immaterieller Ergebnisse – Viele wertvolle Ergebnisse, wie ein stärkerer Markenruf, erhöhte Kundenbindung oder bessere Mitarbeiterbindung, tauchen nicht auf einer Bilanz auf und können nicht einfach quantifiziert werden.

• Hohe Unsicherheit und Risiko – Innovation ist von Natur aus unvorhersehbar. Weil neue Ideen nicht immer einem klaren Pfad folgen, ist es fast unmöglich, zukünftige Renditen genau vorherzusagen.

• Überlappende Geschäftsänderungen – Innovationen geschehen selten isoliert. Änderungen in Marketing, Betrieb oder Gesamtstrategie passieren oft zur gleichen Zeit, was es schwierig macht, die genaue Wirkung einer einzelnen Innovationsinitiative zu isolieren und zu messen.

Wie kann rready Ihnen helfen, Innovation zu nutzen?

rready bietet flexible, KI-native Innovationsmanagementlösungen, die Unternehmen helfen, Ideen nahtlos zu generieren, erfassen, optimieren und von der Konzeptphase bis zur Umsetzung auszuführen.

Unser maßgeschneiderter Ansatz optimiert den Ideenprozess, verbessert die Zusammenarbeit und fördert das Engagement, indem er Mitarbeiter mit den Werkzeugen und der Unterstützung ausstattet, die sie benötigen, um Ideen in wirkungsvolle Ergebnisse zu verwandeln.

Zu unserem Angebot gehören:

• rready Idea Management,

• KICKBOX Intrapreneurship, und

• rready Innovation Management.

Um unsere Lösungen noch leistungsfähiger zu machen, integriert rready smarte KI-Features, die Ideenfindung, Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung verbessern:

• Sprachunabhängige Suche & Inhaltübersetzung – Suchen Sie in Ihrer bevorzugten Sprache, während unsere KI Inhalte automatisch übersetzt, sodass es allen leicht fällt, zu verstehen und beizutragen.

• KI-Agenten – Diese intelligenten Agenten bieten personalisierte Unterstützung, generieren kontextbewusste Aufgaben und geben in Echtzeit intelligente Vorschläge.
  Durch das Vorfüllen von Feldern, das Anbieten relevanten Feedbacks und das nahtlose Anpassen an firmenspezifische Workflows, rationalisieren KI-Agenten Abläufe und fördern eine effizientere, innovative Arbeitsumgebung.

• Ähnlichkeitssuche – Entdecken Sie umgehend ähnliche Ideen, um Duplikate zu vermeiden und sinnvolle Zusammenarbeit zu fördern.

• KI-erzeugte Bilder – Lassen Sie Ideen visuell zum Leben erwachen mit automatisch erstellten Bildern, die das Profil jeder Idee bereichern.

• Inspirieren-Funktion – Administratoren können mehrere Nutzer einladen, an einer Kampagne teilzunehmen, und ihnen eine Reihe vorgefertigter Ideen geben, die auf das Unternehmen, die Herausforderung und die Fähigkeiten jedes Nutzers zugeschnitten sind.

Dies senkt die Teilnahmehürde und hilft, Inspiration zu wecken.

Idea Management

Ein effizientes Ideenmanagement kann Ihrem Unternehmen Zeit, Geld und wertvolle Ressourcen sparen. Ohne ein klares System können verpasste Gelegenheiten und verschwendete Bemühungen Millionen kosten. Da kommen wir ins Spiel.

Unsere Ideenmanagement-Plattform bietet Ihnen ein strukturiertes, anpassbares System, um Ideen zu sammeln, zu bewerten und zu implementieren, sodass nur die vielversprechendsten Ideen an die Oberfläche gelangen.

Mit unseren intuitiven Tools kann Ihr Team:

• Ideen mit detaillierten Beschreibungen einreichen.

• Bilder hochladen oder visuelle Inhalte mit KI generieren.

• Ideen nach Themen kategorisieren, um sie leicht zu entdecken.

• Videos, Dateien, Links, Tags und Feedback für vollständige Einreichungen hinzufügen.

• KI-gestützte Tools verwenden, um ihre Ideen für Klarheit und Wirkung zu verfeinern und zu verbessern.

KICKBOX Intrapreneurship

Das KICKBOX Intrapreneurship-Programm stellt Ihren Mitarbeitern Werkzeuge, Wissen und Struktur zur Verfügung, um innovative Ideen zu erforschen und in umsetzbare Ergebnisse zu verwandeln.

Es fördert eine Innovationskultur, indem es Teammitglieder befähigt, Initiative zu ergreifen und ihre kreativen Lösungen zu teilen.

Im Herzen des Programms steht das KICKBOOK, ein praktischer, schrittweiser Leitfaden voller Tipps, Tools und Einblicke aus der Praxis. Es unterstützt Mitarbeiter in jeder Phase und hilft ihnen, Ideen in reale, wirkungsvolle Ergebnisse zu verwandeln.

Innovation Management

Unsere Innovationsmanagementlösung kombiniert das Ideenmanagement und KICKBOX Intrapreneurship, um Ihnen zu helfen, Ihr gesamtes Innovationsportfolio zu verwalten, von der ersten Idee bis zur vollständigen Umsetzung.

Aber es geht um mehr als nur um das Sammeln von Ideen. Unsere Plattform unterstützt Ihren Innovationsprozess folgendermaßen:

• Vereinfacht Anmelde- und Sicherheitsverfahren mit Single Sign-On (SSO) und Active Directory-Integration.

• Ermöglicht es Ihnen, gezielte Kampagnen zu starten, um Ideen zu sammeln, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.

• Ermöglicht Ihnen, Zeitrahmen für die Einreichung festzulegen, sodass Mitarbeiter dann teilnehmen können, wenn ihre Beiträge am wertvollsten sind.

• Ermöglicht Masseneinladungen, um Mitarbeiter in Herausforderungen einzubeziehen, die ihren Fähigkeiten und Unternehmensprioritäten entsprechen.

• Bietet personalisierte Ideenempfehlungen direkt an die Posteingänge durch KI-gestützte Vorschläge.