Release Notes

Entwürfe werden beim Schreiben automatisch gespeichert. Nach einem Browser-Absturz oder Schließen des Tabs wird Ihr Text bei der Rückkehr automatisch wiederhergestellt.

Filtern Sie Tickets nach der Dauer in einem bestimmten Status – in Stunden oder Tagen. Ideal für SLA-Ansichten, um Verzögerungen frühzeitig zu erkennen.

Über eine globale Erstellungsschaltfläche können Nutzer eine Einreichung von jedem Bildschirm im Portal aus starten, ohne vorher zum richtigen Produkt navigieren zu müssen. Aktiviert pro Organisation.

Ein neuer Auslöser für eingehende E-Mails im Rule Builder startet Automatisierungen, sobald eine Nachricht in einem Produkt-Postfach eingeht. Leiten Sie Nachrichten automatisch weiter, vergeben Sie Tags oder antworten Sie direkt.

Laden Sie einmalig eine HTML-Vorlage mit Ihrem Branding hoch, damit jeder Tickets als professionelle PDFs im eigenen Design exportieren kann. Ideal für offizielle Berichte und Angebote.

Autocomplete-Felder können ihre Optionen jetzt live aus MongoDB- oder SQL-Quellen beziehen – mit automatischer Aktualisierung. Kostenstellen, Produktkataloge oder Entitätslisten bleiben so immer mit dem führenden System synchronisiert.

Ein neues Office-Embed-Feld zeigt Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien direkt in der Ticket-Ansicht an. Lesen Sie Dokumente direkt am Arbeitsort, statt sie zuerst herunterzuladen.

Der Tab „Zeiterfassung“ enthält jetzt ein bearbeitbares Feld für Schätzungen. Legen Sie die geschätzte Zeit direkt im Text fest oder passen Sie sie an. Vergleichen Sie diese mit der erfassten Zeit, um Abweichungen schnell zu erkennen.

Weisen Sie jedem Tag im Admin-Portal eine Farbe zu. Tags werden plattformweit in ihrer jeweiligen Farbe angezeigt, sodass Kategorien auf einen Blick leicht zu unterscheiden sind.

Erstellen Sie Berichte aus konfigurierbaren Widgets statt aus starren Diagrammen. So passen Sie Ihre Berichte genau an die Kennzahlen an, die für Sie wichtig sind.

Exportieren, importieren und klonen Sie ein Produkt mit seiner vollständigen Konfiguration. Das spart viel Zeit bei der Einrichtung neuer Kunden und beim Replizieren von Setups über Umgebungen hinweg.

Die Plattform erfasst jetzt tägliche Snapshots. Dies ermöglicht kumulative Flussdiagramme und Zeitreihen-Trendberichte auf Basis echter historischer Daten.

Das automatische Tagging (z. B. die Datenklassifizierung in "Öffentlich", "Intern" oder "Vertraulich") kann jetzt über ein eigenes KI-Modell laufen. Es lässt sich unabhängig von Chat und Übersetzung konfigurieren. So optimieren Sie Qualität oder Kosten, ohne Ihr restliches KI-Setup zu beeinflussen.

Gewähren Sie gezielt Zugriff auf einzelne Bereiche des Admin-Portals. Erteilen Sie beispielsweise reine Analyse- oder HR-Rechte, ohne die volle Admin-Kontrolle zu übergeben.

Administratoren können jetzt die Navigation des Portals konfigurieren – durch Hinzufügen, Neusortieren und Benennen von Menüabschnitten, passend zur Programmstruktur. Nutzer sehen eine Navigation, die auf die Arbeitsweise ihrer Organisation abgestimmt ist, anstelle einer festen Standardeinstellung.

Ask AI ist jetzt direkt in der Schnellsuche verfügbar. Statt einen separaten Bereich zu öffnen, geben Sie Ihre Frage in natürlicher Sprache ein. Die Antwort wird direkt im Kontext generiert – für ein nahtloses Arbeiten.

Admins können jetzt Formularfelder ohne Programmieraufwand erstellen und neu anordnen. Dropdown-Felder können Live-Daten aus externen Quellen wie REST-APIs, SQL-Datenbanken oder MongoDB abrufen. So sind Formulare immer auf dem neuesten Stand.

Jira-Projekte und -Sprints lassen sich jetzt direkt in rready-Produkte importieren. Zudem können Konfigurationsschemata mandantenübergreifend wiederverwendet werden. Das spart Teams bei der Migration von Jira oder beim Aufsetzen neuer Produkte wertvolle Einrichtungszeit.

Das Admin-Portal nutzt nun eine einklappbare Seitenleiste – genau wie das Portal. Das sorgt für ein klares, aufgeräumtes Layout. Einstellungen und Produktoptionen sind im wachsenden Umfeld viel leichter zu finden.

GitHub, GitLab und Bitbucket Cloud können jetzt direkt über den Admin-Bereich verbunden werden. Teams verknüpfen ihre Innovationsarbeit direkt mit den Repositorys, in denen sie entwickelt wird. So bleibt alles in einer Ansicht.

Die globale Suche unterstützt jetzt konfigurierbare Filter für alle Inhaltstypen. Benutzer können Ergebnisse nach Typ, Status oder benutzerdefinierten Feldern eingrenzen. Admins steuern genau, welche Filter angezeigt werden und wie sie übereinstimmen. Weniger irrelevante Treffer, schnellerer Zugriff auf das Wesentliche.

Umfassende Dashboards und Berichte für Teamleistung, Durchsatz und Arbeitsverteilung. Visuelle Einblicke in Sprint-Fortschritte und Teamkapazitäten.

Native Zeiterfassung pro Ticket mit Soll-Ist-Vergleich und eigenem Zeiterfassungs-Tab. Überwachen Sie den Aufwand und verbessern Sie die Schätzgenauigkeit über Sprints hinweg.

Regelbasierte Workflow-Automatisierung mit dynamischen Feldern und Orchestrator – funktionell gleichwertig mit Jira. Automatisieren Sie komplexe Prozesse durch bedingte Logik und Feldabhängigkeiten.

Neu gestalteter visueller Workflow-Editor mit verbesserter Unterstützung für Bedingungen, Übergänge und Post-Funktionen. Intuitive Benutzeroberfläche zur Erstellung komplexer Workflow-Automatisierungen.

Exportieren Sie einzelne Tickets als PDF auf Basis zentral verwalteter Vorlagen. Wählen Sie die gewünschte Vorlage direkt beim Export aus. Flexible Formatierungsoptionen für Ihre Dokumentation und Berichte.

Interaktives Gantt-Diagramm mit kaskadierenden Datumsabhängigkeiten. Passt abhängige Tickets automatisch an – ideal für klassische Projektplanung.

Office-Embed-Feld, das Office-Dokumente (Excel, Word, PowerPoint) inline anzeigt und optional direkt bearbeitbar macht. Integrieren Sie Microsoft-Office-Inhalte nahtlos in Ihre Tickets.